华莱光能黑板常见问题解答
| 常见问题 | 问题原因 | 解决办法 |
| 无法清除 | 产品处于锁定 / 关机状态 | 自行解锁 / 开机 |
| 电池电量不足 | 自行更换电池/充电 | |
| 电路板损坏/ 面板损坏 | 退回进行售后维修 | |
| 清除不干净 | 书写压力过大（>150g） | 多清除几次可恢复正常注意正常书写压力为 50-150g |
| 电池电量不足 | 自行更换电池/充电 | |
| 使用环境温度 >40ºC | 放置到常温状态，可恢复正常 | |
| 电路板损坏/ 面板损坏 | 退回进行售后维修 | |
| 清除闪屏 | 温度过低影响产品内阻 | 放置到常温状态可恢复正常 |
| 面板起鼓 | 温差大 / 产品侧向受力 | 不影响使用，可按压推平 |
| 面板损伤 | 使用尖锐物体书写造成 | 表面未破损则不影响使用 |
| 外力造成面板破损、分层 | 退回进行售后维修 | |
| 结构件损伤 | 跌落 / 外力划伤 | 未伤及面板的不影响使用 |
| 外力造成结构件变形 | 伤及面板的，请联系维修 | |
| 无法充电 | 充电套装故障 | 更换充电头(5V/1A) / 充电线 |
| 电路板损坏 / 线路损坏 | 退回进行售后维修 |
